Esta política regula el tratamiento de los datos personales que ITSense recoge a través del sitio web itsense.es y del formulario de solicitud del Diagnóstico IA. Está adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) y a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Responsable del tratamiento
Razón social: ITSense S.A.S.
Domicilio: Bogotá, Colombia.
Correo de contacto: contacto@itsense.com.co
Representante para la UE: por designar (en caso de exigibilidad bajo el art. 27 RGPD, ITSense designará un representante en la UE).
Datos que recopilamos
A través del formulario de Diagnóstico IA recogemos:
- Nombre y apellidos
- Email corporativo
- Empresa
- Cargo
- Tamaño aproximado de la organización
- Sector de actividad
- Mensaje libre sobre el reto que queréis abordar (opcional)
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas vistas y fuente de tráfico (UTMs)
Finalidad y base legal
Tratamos vuestros datos para:
- Atender vuestra solicitud de Diagnóstico IA y enviaros la propuesta correspondiente. Base legal: consentimiento explícito (art. 6.1.a RGPD).
- Comunicaros novedades comerciales de ITSense relacionadas con el diagnóstico solicitado. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD), revocable en cualquier momento.
- Análisis estadístico agregado del rendimiento del sitio web. Base legal: interés legítimo en optimizar la experiencia de usuario.
Plazo de conservación
Conservamos vuestros datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial, o hasta que solicitéis su supresión. Como máximo, 24 meses desde el último contacto.
Destinatarios y transferencias internacionales
Importante. ITSense S.A.S. tiene su sede en Colombia. Los datos del formulario se procesan inicialmente en plataformas con servidores fuera del Espacio Económico Europeo, siempre amparados en las garantías que el RGPD exige.
Encargados del tratamiento con los que compartimos vuestros datos:
- Web3Forms (procesador del formulario): servicio de entrega de formularios. Servidores en EE. UU. Transferencia internacional amparada en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea (Decisión 2021/914).
- RD Station (CRM): plataforma de Resultados Digitais (Brasil). Encargada de gestionar las comunicaciones comerciales posteriores. La transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo firmadas con el proveedor, conforme al art. 46 RGPD.
- Google LLC (Google Analytics 4 y Google Ads): mediciones agregadas y atribución de campañas. Servidores en EE. UU. Transferencia amparada en el Marco UE-EE. UU. de Privacidad de Datos (Data Privacy Framework).
- Meta Platforms Ireland Ltd. y LinkedIn Ireland Unlimited Company: medición de campañas y conversión publicitaria. Tratamiento desde la UE conforme a sus políticas oficiales.
- Microsoft Corporation (Clarity): análisis de comportamiento agregado del sitio. Transferencia amparada en SCC y el Data Privacy Framework.
No vendemos vuestros datos a terceros bajo ninguna circunstancia.
Vuestros derechos
De acuerdo con los artículos 15 a 22 del RGPD, podéis ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
- Acceso a vuestros datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de vuestros datos en formato estructurado.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribidnos a contacto@itsense.com.co con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD". Os responderemos en un plazo máximo de un mes.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para tres finalidades:
- Estrictamente necesarias: funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Analíticas: Google Analytics 4 y Microsoft Clarity. Requieren consentimiento previo.
- Publicitarias: Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y Google Ads. Requieren consentimiento previo.
Podéis gestionar vuestras preferencias desde el banner de cookies del sitio o desde la configuración de vuestro navegador.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger vuestros datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, auditoría de proveedores y formación del equipo. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar vuestros derechos, lo comunicaremos a la AEPD y a los interesados conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o cambios en nuestros tratamientos. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento. Si los cambios son sustanciales, os lo comunicaremos por correo electrónico cuando seáis ya parte de nuestra base de contactos.
Contacto
Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de vuestros datos, escribidnos a contacto@itsense.com.co.